En un mundo que exige más que promesas, la transparencia empresarial se ha convertido en la moneda de cambio del siglo XXI. El Informe de Sostenibilidad es mucho más que un requisito: es la herramienta estratégica que te permite narrar con datos tu compromiso real con el planeta y la sociedad. ¿Quieres saber cómo pasar de la intención a la acción y fortalecer la reputación de tu empresa? ¡Sigue leyendo!

Qué Aprenderás

Al finalizar la lectura de esta guía, sabrás:

• Qué es un informe de sostenibilidad y cómo se diferencia de otros reportes corporativos.
• Por qué este documento es clave para mejorar la transparencia y reputación empresarial.
• Cómo los estándares internacionales, por ejemplo Global Reporting Initiative (GRI), ayudan a estructurar un informe sólido.
• Qué beneficios obtiene tu empresa al comunicar su impacto económico, social y ambiental.
• Los pasos esenciales para elaborar y publicar tu propio informe de sostenibilidad.

¿Qué es exactamente un Informe de Sostenibilidad?

Un informe de sostenibilidad, también conocido como memoria de sostenibilidad o reporte de sostenibilidad, es un documento que recoge de forma estructurada las acciones, políticas y resultados de una empresa en materia económica, social y medioambiental.

Su propósito principal es comunicar a los grupos de interés —empleados, clientes, inversores, proveedores y sociedad en general— cómo la organización gestiona su impacto y contribuye al desarrollo sostenible.

¿Para qué sirve un informe de sostenibilidad?

Un informe de sostenibilidad va mucho más allá de un simple ejercicio de comunicación corporativa. Su utilidad práctica abarca múltiples ámbitos:

1. Transparencia y credibilidad

Elaborar y publicar un informe de sostenibilidad fortalece la reputación de la marca al demostrar compromiso con la responsabilidad social corporativa (RSC). La transparencia genera confianza entre clientes, inversores y la sociedad civil.

2. Atracción de talento e inversión

Las empresas que publican reportes de sostenibilidad transmiten una imagen de compromiso y coherencia, que atrae talento joven e inversores responsables, interesados en compañías con valores sólidos y prácticas éticas.

3. Mejora de gestión interna

El proceso de redacción de un informe obliga a medir indicadores clave, detectar áreas de mejora y fijar objetivos medibles. Esto impulsa una cultura de mejora continua dentro de la organización.

Elementos que debe incluir un informe de sostenibilidad

Para que un informe sea completo y genere impacto, debe estructurarse de forma clara y coherente. Global Reporting Initiative (GRI) es uno de los estándares más utilizados y recomienda incluir los siguientes apartados:

1. Introducción y contexto

Presenta la misión, visión y valores de la empresa, además del compromiso con la sostenibilidad. Aquí se puede incluir un mensaje del equipo directivo.

2. Materialidad y alcance

Define qué temas son más relevantes para la organización y sus grupos de interés: consumo energético, huella de carbono, igualdad de género, etc. Este análisis de materialidad guía todo el contenido del informe.

3. Indicadores económicos, sociales y ambientales

Los indicadores deben mostrar resultados concretos, como:

• Reducción de emisiones de CO₂.
• Programas de voluntariado corporativo.
• Prácticas de economía circular o eficiencia energética.

4. Metodología y estándares

Es fundamental especificar si el informe sigue los estándares GRI, los principios del Pacto Mundial de la ONU o los criterios ESG (Environmental, Social and Governance), cada vez más relevantes para los inversores, entre otros.

5. Objetivos y compromisos futuros

La parte final del documento debe incluir metas cuantificables y un calendario de acciones, reforzando la credibilidad de la empresa y su compromiso con la mejora continua.

Beneficios de elaborar un informe de sostenibilidad

El valor de un informe de sostenibilidad va más allá de cumplir con una tendencia. Sus beneficios son tangibles tanto a corto como a largo plazo:

1. Refuerza la reputación de marca

Publicar una memoria, informe y/o reporte de sostenibilidad muestra que la empresa toma decisiones responsables y comunica con transparencia, generando una percepción positiva entre consumidores y medios.

2. Mejora la relación con stakeholders

Los reportes de sostenibilidad permiten mantener un diálogo constante con clientes, empleados y proveedores, fortaleciendo relaciones basadas en la confianza.

3. Facilita el acceso a financiación verde

Cada vez más entidades financieras valoran positivamente a las empresas que cuentan con informes ESG detallados, lo que puede abrir oportunidades de inversión sostenible.

4. Impulsa la innovación

Analizar procesos y resultados desde una óptica sostenible motiva la búsqueda de soluciones creativas, más eficientes y responsables con el entorno.

Cómo elaborar un informe de sostenibilidad paso a paso

Elaborar un informe de sostenibilidad requiere planificación y rigor, pero cualquier empresa puede hacerlo si sigue una metodología clara (puedes conocer la Ruta 5 ):

1. Definir objetivos y alcance

Determina qué se quiere comunicar y qué periodo cubrirá el informe. Es importante establecer objetivos medibles y vinculados con la estrategia empresarial.

2. Identificar los grupos de interés

Define quiénes son los stakeholders más relevantes (clientes, empleados, proveedores, comunidad local, etc.) y qué esperan de la empresa en materia de sostenibilidad.

3. Recopilar datos y evidencias

Reúne toda la información cuantitativa y cualitativa necesaria: consumo energético, políticas de igualdad, gestión de residuos, iniciativas sociales, etc.

4. Seleccionar estándares de referencia

Apoyarse en marcos reconocidos como los de la GRI, Forética o las recomendaciones del Ministerio para la Transición Ecológica garantiza la calidad y comparabilidad del informe.

5. Redactar y diseñar el informe

El lenguaje debe ser claro, visual y accesible. Añadir gráficos y métricas facilita la comprensión del contenido.

6. Publicar y comunicar

Una vez finalizado, el informe debe publicarse en la web corporativa, redes sociales y otros canales de comunicación. La difusión es clave para maximizar su impacto. (Puedes ampliar este tema en nuestro artículo sobre estrategias de comunicación sostenible para empresas).

Retos y errores comunes al elaborar un informe de sostenibilidad

Aunque los beneficios son evidentes, algunas empresas aún enfrentan dificultades al elaborar sus reportes de sostenibilidad. Estos son los errores más comunes:

1. Falta de datos precisos

Sin información fiable y medible, el informe pierde credibilidad. Es esencial implementar sistemas de seguimiento de indicadores desde el inicio.

2. Exceso de lenguaje corporativo

El objetivo es comunicar de manera clara, no hacer publicidad. El tono debe ser honesto y directo, centrado en los hechos y resultados.

3. No involucrar a los empleados

La sostenibilidad es un trabajo conjunto. Involucrar al personal mejora la calidad de la información y refuerza la cultura organizativa.

4. No integrar el informe en la estrategia

El informe de sostenibilidad no debe verse como un documento aislado, sino como parte del plan estratégico de la empresa.

Preguntas frecuentes sobre los informes de sostenibilidad

¿Cada cuánto tiempo debe publicarse?

Generalmente, una vez al año, coincidiendo con el cierre del ejercicio fiscal.

¿Qué diferencia hay entre informe ESG y memoria de sostenibilidad?

El informe ESG se centra en criterios ambientales, sociales y de gobernanza, mientras que la memoria de sostenibilidad tiene un enfoque más amplio, incluyendo la estrategia y los valores corporativos.

¿Puede una pyme elaborar un informe de sostenibilidad?

Sí, adaptando el formato y la extensión a su realidad. Lo importante es comunicar de forma transparente las acciones y resultados logrados.

Conclusión

El informe de sostenibilidad es mucho más que un documento corporativo: es una declaración pública de compromiso con la sociedad, el medio ambiente y la ética empresarial.

En un entorno donde la transparencia y la responsabilidad son valores imprescindibles, contar con un reporte de sostenibilidad sólido refuerza la confianza, impulsa la reputación y posiciona a tu empresa como referente del cambio responsable.

Contacta con nosotros para impulsar tu estrategia de sostenibilidad y comunicar con claridad el impacto positivo de tu marca.